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Preguntas frecuentes al contratar el Informe CIRBE
Resolvemos dudas de última etapa: qué incluye, identificación, plazos y entrega
¿Qué incluye exactamente la compra del informe CIRBE?
Incluye tramitación integral de tu solicitud, validación de identidad, seguimiento y entrega segura del informe CIRBE.
¿Cómo me identifico para contratar? (Cl@ve, certificado, DNIe)
Puedes validar con Cl@ve, certificado digital o DNIe. Si no dispones de ellos, te guiamos con alternativas para completar la verificación.
¿Qué datos o documentos necesito aportar?
DNI/NIE y datos de contacto. Si actuamos por representación, pediremos autorización y/o documentación acreditativa.
¿Cuánto tarda y cómo recibiré el informe?
El plazo habitual es de pocos días laborables desde la validación correcta. Te avisamos y lo entregamos por correo electrónico seguro.
¿Sirve este informe para hipoteca o nuevo crédito? ¿Vigencia recomendada?
Sí, es el documento que usan las entidades para ver tu exposición real. Recomendamos usar una versión reciente si estás en proceso de financiación.
¿Puedo contratar el informe para otra persona?
Solo el titular o quien cuente con representación acreditada. Te indicaremos cómo aportar la autorización si aplica.
¿Cómo protegéis mis datos y el pago?
Usamos canales cifrados y procesamiento seguro. Tu documentación se gestiona con criterios de privacidad y acceso restringido.
¿Este servicio sustituye al informe gratuito del Banco de España?
No. El informe de la CIRBE es gratuito si lo solicitas directamente al Banco de España. Nuestro servicio te ayuda a obtenerlo correctamente, interpretar la información y detectar posibles errores que puedan perjudicarte.
Problemas frecuentes: fallo de identificación o datos desactualizados
Si falla la identificación, te damos pasos alternativos. Si la información parece desactualizada, podemos repetir la consulta o indicarte cuándo suele refrescarse.
He detectado un error en mi CIRBE, ¿cómo lo corrijo?
Tramitamos la rectificación con la entidad que reportó el dato y pedimos la actualización en los siguientes envíos. Inicia aquí: Salir del CIRBE (corrección de datos).
