POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

En SOLVENCIA.ONLINE nos comprometemos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y demás personas cuyos datos puedan ser tratados durante la prestación de nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidades, cuál es la base jurídica aplicable, de dónde proceden, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién pueden comunicarse y cuáles son los derechos de los interesados.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: IM TECH GLOBAL LEADER, S.L.
Nombre comercial: SOLVENCIA.ONLINE
NIF: B55440341
Domicilio: C/ Henri Dunant 17, 28036 Madrid, España
Web: https://solvencia.online/
Teléfono: 639 313 821
Correo electrónico de privacidad: dpo@solvencia.online

Delegado de Protección de Datos

ExpertosLOPD, S.L.
CIF: B70585450
C/ Juan Flórez, 146 – 15005 A Coruña
Correo electrónico: dpo@solvencia.online

Los interesados podrán dirigirse al Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con el ejercicio de sus derechos.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad resulta aplicable a los tratamientos realizados a través de SOLVENCIA.ONLINE, incluyendo, entre otros:

navegación y utilización del sitio web;
formularios de contacto;
creación y utilización de cuentas de usuario;
contratación y pago de servicios;
consultas de solvencia;
servicios relacionados con sistemas de información crediticia;
gestión de anotaciones e incidencias;
Plan Solvencia para particulares y empresas;
monitorización periódica;
consultas y gestiones ante organismos públicos;
análisis de documentación;
CIRBE;
servicios relacionados con ASNEF/Equifax;
BADEXCUG/Experian;
RAI, cuando proceda;
Agencia Tributaria;
Seguridad Social;
perfiles empresariales y servicios de verificación;
reclamaciones por inclusiones indebidas;
negociación y otras gestiones relacionadas con deudas;
servicios jurídicos o administrativos asociados;
solicitudes de subvenciones u otros servicios complementarios;
atención al cliente;
comunicaciones comerciales;
procesos de selección de personal.

3. POSICIÓN DE SOLVENCIA.ONLINE EN EL TRATAMIENTO

Con carácter general, IM TECH GLOBAL LEADER, S.L. actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para gestionar la relación con sus usuarios y prestar los servicios propios de SOLVENCIA.ONLINE.

En determinados servicios prestados a empresas, podría resultar necesario tratar información siguiendo exclusivamente las instrucciones del cliente. Cuando jurídicamente corresponda actuar como encargado del tratamiento, esta circunstancia se regulará mediante el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

4. CATEGORÍAS DE DATOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de información:

Datos identificativos

Nombre y apellidos, DNI, NIE, pasaporte, NIF/CIF, razón social, fecha de nacimiento y otros datos necesarios para identificar al usuario o verificar su identidad.

Datos de contacto

Dirección postal, teléfono, correo electrónico y otros medios de contacto facilitados.

Datos de representación

Datos del administrador, representante, apoderado o persona autorizada para actuar en nombre de una empresa o tercero.

Datos económicos, financieros y patrimoniales

Podrán incluir, cuando sean necesarios para el servicio:

información sobre deudas;
préstamos y créditos;
riesgos financieros;
impagos;
cuotas;
acreedores;
financiación;
información patrimonial;
obligaciones económicas;
datos procedentes de informes de solvencia;
información CIRBE;
certificados administrativos;
información relativa al cumplimiento de obligaciones tributarias o con la Seguridad Social.

Información procedente de sistemas de solvencia

Cuando resulte lícito y necesario para el servicio contratado, podrán tratarse datos procedentes de sistemas o proveedores como:

Equifax;
Experian;
ASNEF;
BADEXCUG;
RAI;
u otros sistemas de información empresarial o crediticia legalmente accesibles.

Información administrativa

Podrán tratarse documentos, certificados o resultados procedentes, entre otros, de:

Agencia Estatal de Administración Tributaria;
Tesorería General de la Seguridad Social;
Banco de España;
registros públicos;
registros mercantiles;
organismos administrativos;
organismos supervisores.

Documentación aportada

Contratos, facturas, recibos, justificantes de pago, reclamaciones, comunicaciones de acreedores, resoluciones, documentos administrativos, documentación judicial y cualquier otra documentación que el usuario facilite para la prestación del servicio.

Datos de contratación y facturación

Servicios contratados, precios, pagos, facturas, forma de pago, fecha de contratación, renovaciones y demás información vinculada con la relación contractual.

Datos de firma y autorización

Podrán conservarse evidencias de aceptación contractual, firma electrónica, autorizaciones, apoderamientos, fecha y hora, dirección IP, identificadores de transacción y demás elementos necesarios para acreditar el consentimiento, contratación o representación.

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, información del dispositivo, navegador, registros técnicos, accesos al área privada, actividad de seguridad y otros datos necesarios para garantizar el funcionamiento y seguridad del servicio.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías similares no estrictamente necesarias, se solicitará el consentimiento correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

5. DATOS ESPECIALMENTE PROTEGIDOS

SOLVENCIA.ONLINE no solicita con carácter general categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD.

No obstante, determinados documentos aportados voluntariamente por el cliente podrían contener incidentalmente información de esta naturaleza.

Cuando dichos datos no sean necesarios para prestar el servicio, recomendamos ocultarlos o eliminarlos antes de remitir la documentación.

Cuando su tratamiento resulte estrictamente necesario para formular, ejercer o defender una reclamación u otra finalidad legalmente permitida, se tratarán únicamente en la medida necesaria y con las garantías correspondientes.

6. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales pueden obtenerse:

Directamente del interesado

Mediante formularios, contratación, área privada, comunicaciones, aportación de documentación, firma de autorizaciones o interacción con nuestro personal.

De representantes autorizados

Cuando una persona actúe legítimamente en nombre del interesado.

De organismos y fuentes autorizadas

Cuando el usuario nos haya autorizado o apoderado válidamente para realizar una consulta o gestión.

Esto podrá incluir, cuando resulte procedente:

AEAT;
TGSS;
Banco de España;
registros públicos;
proveedores de información empresarial;
responsables de sistemas de información crediticia.

De fuentes públicas

Cuando resulte legalmente permitido, podrán obtenerse datos profesionales o empresariales de registros oficiales, boletines, páginas web corporativas u otras fuentes legítimamente accesibles.

De proveedores de información

Cuando exista una base jurídica que permita realizar la consulta y se cumplan los requisitos establecidos por el proveedor correspondiente.

Cuando los datos personales no hayan sido obtenidos directamente del interesado, se aplicarán las obligaciones de información previstas en el RGPD y las excepciones legalmente establecidas.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

A. Atender solicitudes de información

Tratamos los datos facilitados a través de formularios, teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales para responder a consultas y solicitudes.

Base jurídica: consentimiento del interesado y, cuando la solicitud esté dirigida a una contratación, aplicación de medidas precontractuales.

8. GESTIÓN DE CLIENTES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Tratamos los datos necesarios para:

registrar al cliente;
crear y gestionar su cuenta;
prestar el servicio contratado;
solicitar documentación;
gestionar expedientes;
informar del estado de las gestiones;
proporcionar informes;
gestionar incidencias;
atender solicitudes relacionadas con el servicio.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales.

9. CONSULTAS DE SOLVENCIA

Cuando el cliente contrate un servicio de consulta, análisis o monitorización, podremos utilizar los datos necesarios para obtener, interpretar y presentar información relacionada con su solvencia o situación económica.

Esto puede incluir información procedente de sistemas de información crediticia, proveedores privados, registros públicos u organismos administrativos.

Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando resulte necesario, consentimiento, autorización o interés legítimo conforme a las condiciones legalmente aplicables a cada fuente.

La existencia de una relación contractual con SOLVENCIA.ONLINE no permite por sí sola acceder a cualquier fuente de información. Cada consulta estará sujeta a los requisitos jurídicos y técnicos correspondientes.

10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN CREDITICIA

Los datos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias procedentes de sistemas de información crediticia serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica suficiente y se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

SOLVENCIA.ONLINE no incorpora por iniciativa propia a sus clientes en sistemas de morosidad por el mero hecho de contratar nuestros servicios.

Cuando gestionemos una consulta, reclamación, rectificación, oposición, limitación o supresión frente a un sistema de información crediticia, utilizaremos los datos exclusivamente para realizar las actuaciones solicitadas.

11. CIRBE

Cuando el cliente facilite un informe de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE), SOLVENCIA.ONLINE podrá tratar la información contenida en el mismo para:

analizar el endeudamiento;
identificar riesgos declarados;
presentar la información de forma comprensible;
elaborar informes;
realizar seguimiento cuando el cliente haya contratado un servicio que lo incluya.

Cuando la obtención sea realizada directamente por el propio usuario, SOLVENCIA.ONLINE no necesitará acceder a sus credenciales del Banco de España.

Cuando SOLVENCIA.ONLINE actúe como representante, únicamente lo hará mediante los mecanismos de representación admitidos por el Banco de España.

Base jurídica: ejecución del contrato y representación o autorización cuando corresponda.

12. AEAT Y SEGURIDAD SOCIAL

Cuando el servicio contratado incluya comprobaciones relacionadas con la Agencia Estatal de Administración Tributaria o la Tesorería General de la Seguridad Social, se tratarán únicamente los datos necesarios para realizar dichas actuaciones.

Cuando SOLVENCIA.ONLINE actúe como apoderado, la actuación quedará limitada al alcance del poder concedido por el interesado.

Entre otras operaciones podrán realizarse, cuando hayan sido autorizadas:

solicitud y obtención de certificados;
comprobación de situación respecto de obligaciones tributarias;
comprobación de situación respecto de obligaciones con la Seguridad Social;
registro de fecha y resultado de la comprobación.

El otorgamiento de un apoderamiento no implica autorización para acceder a cualquier información del interesado.

SOLVENCIA.ONLINE procurará utilizar poderes específicos y limitados a los trámites necesarios para el servicio contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato y representación voluntariamente conferida por el interesado.

El interesado puede revocar sus apoderamientos utilizando los mecanismos habilitados por cada Administración.

13. RAI Y CONSULTAS SOBRE TERCEROS

Cuando se realicen consultas relacionadas con RAI u otros sistemas empresariales que exijan una finalidad o interés legítimo concreto, SOLVENCIA.ONLINE podrá solicitar al cliente información que permita acreditar dicha circunstancia.

Podrán registrarse:

identidad del solicitante;
empresa consultada;
motivo de la consulta;
relación comercial;
finalidad;
referencia del expediente;
documentación justificativa.

La información únicamente será consultada cuando concurran las condiciones exigidas por la normativa y por el proveedor correspondiente.

14. GESTIÓN DE RECTIFICACIONES, CANCELACIONES Y RECLAMACIONES

Cuando el cliente solicite la gestión de una incidencia, podremos tratar los datos necesarios para analizar y tramitar:

accesos;
rectificaciones;
oposiciones;
limitaciones;
supresiones;
reclamaciones;
impugnaciones de deudas;
incidencias derivadas de suplantaciones;
reclamaciones frente a acreedores;
otras actuaciones relacionadas con la solvencia.

Los datos podrán comunicarse al acreedor, responsable del fichero, Administración, organismo competente o profesional que deba intervenir en la gestión.

Base jurídica: ejecución del servicio contratado, representación otorgada y, cuando resulte aplicable, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

15. RECLAMACIONES JUDICIALES

Cuando se estudie o tramite una reclamación judicial relacionada con una inclusión indebida u otro servicio jurídico, los datos podrán ser comunicados a abogados, procuradores, peritos u otros profesionales necesarios para la defensa de los intereses del cliente.

Cuando resulte necesario se formalizará una hoja de encargo o relación contractual específica.

Base jurídica: ejecución del contrato y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

16. PLAN SOLVENCIA Y MONITORIZACIÓN

Cuando el cliente contrate un servicio de monitorización, SOLVENCIA.ONLINE podrá realizar verificaciones periódicas durante la vigencia del servicio.

Podremos conservar:

histórico de comprobaciones;
fecha de cada consulta;
fuente consultada;
estado o resultado;
incidencias detectadas;
alertas generadas;
documentación asociada.

La monitorización únicamente se realizará sobre fuentes respecto de las cuales exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, autorización o apoderamiento vigente.

La frecuencia de revisión dependerá del plan contratado.

Base jurídica: ejecución del contrato.

17. INDICADORES Y ANÁLISIS DE SOLVENCIA

SOLVENCIA.ONLINE podrá transformar información procedente de diferentes fuentes en indicadores, resúmenes, estados o representaciones visuales destinadas a facilitar su comprensión.

Estos procesos pueden incluir reglas informáticas o tratamientos automatizados destinados a organizar o analizar la información.

Con carácter general, SOLVENCIA.ONLINE no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre personas físicas o les afecten significativamente de forma similar.

Los indicadores de SOLVENCIA.ONLINE tienen finalidad informativa y no determinan por sí mismos la concesión o denegación de financiación por terceros.

Si en el futuro se implementara una decisión automatizada comprendida en el artículo 22 del RGPD, se informaría específicamente al interesado sobre su funcionamiento, lógica utilizada, consecuencias y derechos aplicables.

18. PLAN SOLVENCIA EMPRESAS, SELLO Y PERFIL PÚBLICO

Las empresas que contraten determinados servicios podrán disponer de un perfil empresarial público y de indicadores o distintivos de verificación.

El perfil podrá mostrar información relativa a una persona jurídica, como:

razón social;
NIF;
domicilio empresarial;
actividad;
antigüedad;
estado de determinadas verificaciones;
fecha de revisión;
distintivos;
datos procedentes de fuentes públicas;
otra información empresarial incluida en el servicio.

Cuando dicha información incluya datos personales de administradores, representantes, autónomos o empresarios individuales, únicamente serán publicados cuando exista una base jurídica suficiente y sean adecuados, pertinentes y limitados a la finalidad perseguida.

No se publicarán documentos íntegros de carácter confidencial, informes CIRBE, certificados tributarios, certificados de Seguridad Social, detalles de deudas u otra información privada salvo base jurídica y autorización específica suficiente.

Cuando el perfil forme parte del servicio contratado por la propia empresa, la publicación tendrá como base la ejecución del contrato.

En otros casos, el tratamiento de información empresarial procedente de fuentes públicas podrá basarse en el interés legítimo de proporcionar información comercial y de solvencia, previa evaluación de su necesidad y proporcionalidad cuando existan datos personales implicados.

19. TICKETS E INCIDENCIAS

Cuando el usuario utilice herramientas como “Crear incidencia”, “Solucionar ahora” o sistemas de soporte similares, trataremos la información necesaria para:

registrar la petición;
analizar la incidencia;
contactar con el cliente;
ofrecer una solución;
realizar las gestiones posteriores que contrate.

Base jurídica: ejecución contractual y medidas solicitadas por el interesado.

20. FACTURACIÓN Y OBLIGACIONES LEGALES

Tratamos información identificativa, contractual y económica para emitir facturas, gestionar la contabilidad, cumplir obligaciones fiscales y atender requerimientos de las Administraciones competentes.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución contractual.

21. PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y SEGURIDAD

Podremos tratar información técnica, registros de acceso, dirección IP y datos relacionados con operaciones para:

detectar accesos no autorizados;
evitar fraude;
prevenir abusos;
proteger cuentas;
mantener la seguridad del servicio;
investigar incidentes.

Base jurídica: interés legítimo de SOLVENCIA.ONLINE y de sus usuarios en disponer de un servicio seguro y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales.

22. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando el usuario haya prestado consentimiento, podremos enviar información comercial, novedades, contenidos o promociones de SOLVENCIA.ONLINE.

Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

El destinatario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en las comunicaciones o escribiendo a dpo@solvencia.online.

23. NEWSLETTER

La dirección de correo utilizada para suscribirse a contenidos o newsletters será tratada para gestionar la suscripción.

Base jurídica: consentimiento.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

24. COOKIES, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD

SOLVENCIA.ONLINE puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias podrán instalarse para permitir el funcionamiento y seguridad de la página.

Las cookies de analítica, medición, personalización o publicidad que requieran consentimiento únicamente serán utilizadas después de obtenerlo.

El usuario podrá consultar información detallada y modificar sus preferencias mediante la Política de Cookies y el gestor de consentimiento disponible en el sitio web.

25. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

SOLVENCIA.ONLINE no vende datos personales.

Los datos únicamente serán comunicados cuando resulte necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica suficiente.

Dependiendo del servicio, podrán intervenir:

Sistemas y proveedores de información

Responsables de sistemas de información crediticia o proveedores empresariales cuando resulte necesario realizar una consulta, reclamación o gestión.

Administraciones y organismos públicos

Incluyendo, cuando corresponda:

Agencia Tributaria;
Tesorería General de la Seguridad Social;
Banco de España;
Agencia Española de Protección de Datos;
organismos de consumo;
juzgados y tribunales;
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad;
otros organismos competentes.

Acreedores y entidades afectadas

Cuando sea necesario gestionar una reclamación, verificar una deuda o ejecutar el servicio contratado.

Profesionales jurídicos y colaboradores

Abogados, procuradores, peritos, asesores u otros profesionales que deban intervenir en una actuación solicitada por el cliente.

Entidades financieras y proveedores de pago

Únicamente para gestionar las operaciones económicas correspondientes.

26. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Para desarrollar nuestra actividad utilizamos proveedores que pueden acceder a determinados datos por cuenta de SOLVENCIA.ONLINE.

Entre las categorías de proveedores pueden encontrarse:

alojamiento web e infraestructura;
correo electrónico;
almacenamiento;
mantenimiento informático;
plataformas de pago;
herramientas de atención al cliente;
sistemas de firma electrónica;
automatización;
CRM;
facturación;
comunicaciones;
copias de seguridad;
servicios de ciberseguridad;
asesoría y gestión.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento cuando corresponda y estarán sujetos a las obligaciones contractuales exigidas por el RGPD.

Entre nuestros proveedores tecnológicos se encuentra Loading, utilizado para servicios relacionados con el alojamiento e infraestructura tecnológica.

La utilización de un encargado del tratamiento no constituye una venta de datos ni una cesión libre a terceros.

Cuando un proveedor resulte necesario para ejecutar el servicio contratado, la imposibilidad de utilizarlo podría impedir técnicamente la prestación de dicho servicio.

27. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Siempre que sea posible se utilizarán proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que dispongan de garantías adecuadas.

SOLVENCIA.ONLINE utiliza servicios de Mailchimp, perteneciente a Intuit, para determinadas comunicaciones electrónicas.

Mailchimp puede tratar información en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan mediante los mecanismos reconocidos por la normativa europea de protección de datos, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable y, subsidiariamente, las correspondientes Cláusulas Contractuales Tipo.

Cuando otros proveedores impliquen transferencias internacionales, se adoptarán las garantías requeridas por los artículos 44 y siguientes del RGPD y se informará al interesado cuando resulte exigible.

28. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán permanecer bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Consultas de información sin contratación

Se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y durante un periodo razonable posterior cuando sea necesario acreditar la atención realizada.

Clientes y expedientes

Los datos necesarios para prestar el servicio se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual.

Una vez finalizada, se conservará únicamente la información necesaria durante los plazos legales aplicables para atender responsabilidades contractuales, fiscales, contables o administrativas.

Documentación de solvencia

Los informes, certificados y documentos financieros que ya no resulten necesarios para prestar el servicio serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con los principios de minimización y limitación del plazo de conservación.

Cuando sea necesario conservar evidencia de una actuación realizada, podrá mantenerse de forma bloqueada durante el plazo de prescripción correspondiente.

Documentación fiscal y contable

Se conservará durante los plazos previstos en la legislación tributaria y mercantil aplicable.

Autorizaciones y consentimientos

Las evidencias relativas a autorizaciones, consentimientos, aceptaciones contractuales o apoderamientos podrán conservarse mientras sean necesarias para acreditar la licitud del tratamiento o atender posibles responsabilidades.

Monitorización

El histórico de verificaciones se conservará durante la vigencia del servicio y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades o demostrar la correcta prestación.

Comunicaciones comerciales

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga.

Podremos mantener la información mínima necesaria para acreditar que una persona solicitó no recibir nuevas comunicaciones.

Curriculum vitae

Los datos de candidatos podrán conservarse durante un máximo de dos años, salvo que el interesado solicite su supresión anteriormente.

29. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SOLVENCIA.ONLINE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:

destrucción;
pérdida;
alteración;
divulgación;
acceso no autorizado;
tratamiento ilícito.

Las medidas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, riesgos existentes, estado de la tecnología y características del tratamiento.

El sitio web utiliza comunicaciones cifradas mediante HTTPS/SSL.

El acceso interno a información financiera, documentación de solvencia o expedientes estará limitado al personal y colaboradores que necesiten acceder a ella para desarrollar sus funciones.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad de datos personales se aplicarán los procedimientos de análisis, documentación y, cuando corresponda, notificación establecidos por el RGPD.

30. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad.

La información aportada por un cliente en relación con su situación económica, financiera, patrimonial, administrativa o jurídica no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas descritas en esta Política.

31. EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados.

El usuario deberá comunicar cualquier modificación relevante para permitir que SOLVENCIA.ONLINE mantenga la información correctamente actualizada.

Cuando se faciliten datos de terceros, el usuario declara disponer de una base jurídica suficiente para hacerlo.

32. DATOS DE TERCEROS

Cuando un cliente aporte documentación que contenga datos de otras personas deberá evitar incluir información innecesaria.

Cuando resulte necesario tratar información de terceros para formular o gestionar una reclamación, realizar una consulta legítima o ejecutar otro servicio, se tratará únicamente la información necesaria para dicha finalidad.

33. MENORES DE EDAD

Los servicios de SOLVENCIA.ONLINE están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

La contratación deberá ser realizada por personas mayores de 18 años con capacidad suficiente.

En aquellos tratamientos en los que el consentimiento constituya la base jurídica, se respetarán las reglas previstas por la legislación española respecto del consentimiento de menores.

SOLVENCIA.ONLINE podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la edad del usuario o la legitimidad de quien actúe en representación de un menor.

34. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener información y copia de los mismos.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.

Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.

Oposición: solicitar que dejemos de tratar determinados datos cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, salvo que existan motivos legítimos prevalentes.

Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado, sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Derechos relacionados con decisiones automatizadas: cuando resulten aplicables, solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar una decisión automatizada en los términos establecidos por el RGPD.

35. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante:

Correo electrónico: dpo@solvencia.online

o mediante comunicación dirigida a:

IM TECH GLOBAL LEADER, S.L.
C/ Henri Dunant 17
28036 Madrid
España

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

SOLVENCIA.ONLINE podrá solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad cuando existan dudas razonables.

No será obligatorio aportar una copia completa del documento de identidad cuando existan otros mecanismos adecuados para verificarla.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

36. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Cuando un interesado considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, podrá presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid

Sin perjuicio de este derecho, recomendamos contactar previamente con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de dpo@solvencia.online para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con privacidad.

37. REDES SOCIALES

SOLVENCIA.ONLINE mantiene presencia en diferentes redes sociales.

Cuando el usuario interactúe con nuestros perfiles, sus datos serán tratados para:

gestionar la relación con seguidores;
responder mensajes;
gestionar comentarios;
informar de nuestros servicios y actividades.

La utilización de las plataformas estará igualmente sujeta a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por cada red social.

SOLVENCIA.ONLINE no utilizará información obtenida de redes sociales para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario.

38. SELECCIÓN DE PERSONAL

Cuando una persona remita voluntariamente su currículum o candidatura, los datos serán utilizados para analizar su perfil y gestionar procesos de selección presentes o futuros.

Podrán tratarse los datos incluidos voluntariamente en el CV, comunicaciones mantenidas, entrevistas y pruebas de selección.

No realizaremos investigaciones desproporcionadas sobre candidatos ni recopilaremos sistemáticamente información personal de perfiles privados.

Podrá consultarse información profesional públicamente disponible cuando resulte relevante para valorar la candidatura y resulte conforme con la legislación aplicable.

Los datos podrán conservarse durante un máximo de dos años salvo que el interesado solicite anteriormente su supresión.

Base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales cuando corresponda.

39. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOLVENCIA.ONLINE podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de protección de datos, evolución de sus servicios o incorporación de nuevos tratamientos.

Cuando una modificación afecte significativamente a los derechos de los usuarios o a la forma en que tratamos sus datos, se informará por medios adecuados cuando resulte legalmente necesario.

La versión aplicable será la publicada en SOLVENCIA.ONLINE, identificada mediante su fecha de última actualización.

40. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con privacidad o protección de datos:

SOLVENCIA.ONLINE – IM TECH GLOBAL LEADER, S.L.

Correo electrónico: dpo@solvencia.online

Delegado de Protección de Datos: ExpertosLOPD, S.L.